Ihre Aufgaben
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Sie unterstützen die Betreuung, Wartung, Pflege und Weiterentwicklung von betrieblichen IT-Anwendungen (ERP, CRM, DMS).
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Sie sind zuständig für den First- und Second-Level-Support sowie für die Key-User-Unterstützung.
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Sie konfigurieren und testen Systemanpassungen und setzen kleinere Changes um.
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Systemprozesse, Änderungen und Supportfälle dokumentieren Sie sorgfältig.
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Bei der Implementierung und Administration von Schnittstellen zu Partnersystemen sowie bei der Einführung neuer Softwarelösungen oder Releases (inkl. Schulungen und Projektmanagement) unterstützen Sie mit Ihrem Knowhow.
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Für externe IT-Dienstleister sind Sie Ansprechperson.
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Vertretungsweise übernehmen Sie Aufgaben im Bereich der IT-Infrastruktur.